Comment nous protégeons vos données
Dernière mise à jour : juillet 2026
Identité du responsable de traitement
Adrien Gaillard
238 La Ricolais, Saint-Pierre-de-Plesguen, 35720
Contact : zaneo.care@gmail.com
Adrien Gaillard est responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l'utilisation de l'application mobile Smart Remote.
Les traitements de données
Les données stockées sur nos serveurs sont traitées sur la base de l'exécution du contrat (création et fonctionnement du compte coach). Elles ne sont jamais vendues ni partagées à des fins publicitaires.
| Finalité | Données stockées | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Création et identification du compte | Nom | Durée d'activité du compte, puis suppression sous 30 jours |
| Authentification du compte | Numéro de téléphone, mot de passe (hashé) | Durée d'activité du compte, puis suppression sous 30 jours |
| Détection et diagnostic des bugs (Sentry) | Journaux d'erreurs, informations techniques sur l'appareil, adresse IP | 90 jours |
Communications locales
Smart Remote utilise le Bluetooth, le réseau local (LAN) et la localisation pour établir une connexion directe entre l'application Smart Remote et les applications ZANeo des apprenants pendant une session.
La localisation et les identifiants Bluetooth sont utilisés uniquement en temps réel, sur votre appareil, pour permettre cette communication. Ils ne sont ni stockés, ni transmis à nos serveurs ou base de données. Ces échanges sont locaux et chiffrés.
Partage avec des tiers
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises au sous-traitant suivant, dans le strict cadre de sa mission :
- Sentry — détection et diagnostic des bugs de l'application. Données transmises : journaux d'erreurs, informations techniques sur l'appareil, adresse IP. Politique de confidentialité Sentry
Nous ne faisons appel qu'à des sous-traitants présentant des garanties suffisantes quant à la protection de vos données.
Sécurité
Les mots de passe sont stockés sous forme hachée. Les communications Bluetooth et LAN sont chiffrées. L'accès aux données est restreint au personnel autorisé.
Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès — obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement — demander la suppression de votre compte et de vos données
- Droit à la limitation du traitement — restreindre certains traitements dans des cas précis
- Droit d'opposition — vous opposer à certains traitements fondés sur l'intérêt légitime
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : zaneo.care@gmail.com
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr
Modifications
Toute modification de cette politique sera notifiée dans l'application. L'utilisation continue de Smart Remote après notification vaut acceptation.
Contact
Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits : zaneo.care@gmail.com
Page de support : support Smart Remote